旅遊局持續加強巡查 多措維護旅遊城市形象

發佈日期:2023 年 03 月 28 日 19:12
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旅遊局及跨部門加強巡查


隨着澳門全面恢復通關,各口岸及熱門旅遊景點人流相應增加,旅遊局持續與業界溝通,同時加強監察和巡查,以保旅遊行業秩序,維護澳門旅遊形象。

恆常巡查保秩序

旅遊局恆常安排在關閘、外港客運碼頭、澳門國際機場、內港客運碼頭等各出入境口岸、旅遊景點和購物點進行巡查監察,又聯同治安警察局及勞工事務局進行聯合巡查,抽查旅行團和監察旅遊從業員的工作狀況。由今年1月1日至3月26日期間,共進行了354次巡查,期間在關閘口岸查獲4宗涉嫌無牌導遊的個案,旅遊局已就有關個案展開行政處罰程序,以及將違規個案通報給國家文化和旅遊部。

此外,亦聯同警方打擊非法提供住宿的行為,自今年1月1日至3月26日期間,旅遊局已查封了7個懷疑用作非法提供住宿單位。

應對措施保質量

旅遊局關注到旅行團社區行程的有關情況,已特別發函到旅行社,要求旅行社敦促旅遊巴司機注意交通規例及安全,切勿違規停泊,注意停車熄匙,以及提醒旅客注意個人行為及衛生,並避免阻塞到訪地點附近的街道或大廈出入口。此外,旅遊局亦派員到相關地點附近街道巡查,向現場導遊和旅客呼籲注意有關事項,維持澳門旅遊的良好形象。

提醒業界守法

旅遊局積極與業界保持溝通及資訊交流,提醒業界在執行職務時緊守相關法律法規。澳門導遊帶團期間,須佩戴有效導遊證,以便督察識別其導遊身份,一旦發現有關旅客從事與逗留條件不符的活動,旅遊局將立即採取行動作出檢舉,嚴懲不貸。

辦培訓課程保服務質素

旅遊局亦透過各項工作確保業界嚴格按照法律規定運作,同時舉辦針對性的培訓課程,包括不同類型的課程、講座、工作坊及網上培訓課程,讓包括導遊在內的旅遊從業員增進知識,以提升整體旅遊服務質素。



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蓮花時報


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