旅遊局聯合巡查 提醒業界做好準備迎勞動節假期

發佈日期:2023 年 04 月 26 日 12:32
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【本報訊】勞動節假期前,旅遊局持續巡查監察,並與多個部門聯合巡查,打擊違規行為;同時提醒業界假期前做好準備,又就維護澳門旅遊城市形象、市場秩序及旅客消費權益等進行宣導工作,確保優質旅遊服務。

節前跨部門巡查 維護行業秩序

配合五.一勞動節假期,旅遊局除了恆常於各出入境口岸、旅遊景點和購物點進行巡查監察,亦與治安警察局及勞工事務局聯合巡查,抽查旅行團和監察旅遊從業員的工作狀況,打擊懷疑非法導遊活動;又與海關聯合巡查購物點,維持旅遊行業秩序,保障旅客權益。

由今年1月1日至4月25日期間,共進行了455次巡查,期間查獲7宗涉嫌無牌導遊的個案,旅遊局已就有關個案展開行政處罰程序,並與內地旅遊主管部門保持緊密聯繫,適時通報違規個案。

此外,旅遊局亦聯同警方打擊非法提供住宿的行為,自今年1月1日至4月25日期間,已查封了12個懷疑用作非法提供住宿單位。

聯手保障旅客權益

旅遊局與消費者委員會攜手展開系列工作,包括為旅遊業界舉行講解會,呼籲旅行社及導遊嚴格遵守法律,同時要求商戶誠信經營;於出入境口岸向旅客派發有關消費維權的宣傳單張;對各旅行團購物點進行巡查,以維持旅遊行業秩序,保障旅客權益。旅遊局亦於日前出席跨部門工作會議,與消費者委員會、經濟及科技發展局、市政署、交通事務局、郵電局、藥物監督管理局、治安警察局、司法警察局及海關等政府部門交換消費維權情報。

提醒業界做好節前準備

旅遊局已致函受監管場所,包括:全澳酒店業場所、餐廳、簡便餐飲場所、美食廣場食品攤檔、酒吧、舞廳、卡拉OK場所、蒸氣浴及按摩場所、健康倶樂部場所、全澳旅行社,以及導遊、旅遊業和酒店業相關的協會及團體,提醒業界提前做好迎客準備以及相關注意事項,包括保持場所的衛生清潔,注意消防安全;妥善協調旅行團的行程計劃,適當分流;敦促旅遊巴司機遵守交通規例,注意安全,確保五.一勞動節假期旅遊行業運作順暢,讓旅客體驗優質旅遊服務。

勞動節假期期間持續巡查宣導

勞動節假期期間,旅遊局將持續於各出入境口岸、旅遊景點和購物點進行巡查,並向旅客發放旅遊、消費的宣傳訊息,包括派發有關消費維權的宣傳單張,提醒參團選擇合法導遊等。



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